صياغة التميز في البرمجيات
دعنا نبني شيئاً استثنائياً معاً.
اعتمد على شركة Lasting Dynamics للحصول على جودة برمجيات لا مثيل لها.
لويس لامبرت
ديسمبر 01, 2025 • 10 min read
يواجه مدراء تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية حقبة جديدة من المخاطر السيبرانية عالية المخاطر مع حلول عام 2025. لم ينخفض نشاط برمجيات الفدية الخبيثة الذي ارتفع في السنوات الأخيرة، بل على العكس، في العام الماضي وحده سجلت بعض أجهزة التتبع 181 هجمة مؤكدة ببرمجيات الفدية الخبيثة على مقدمي الرعاية الصحية, ، في حين أن تقارير إنفاذ القانون التي لخصتها جمعية المستشفيات الأمريكية تسرد 238 حادثة فدية خبيثة تؤثر على القطاع, مما يؤكد على حجم التهديد والتباين في كيفية الإبلاغ عن الحوادث.
إن الصورة المالية لهذه الهجمات واسعة ورصينة. تُظهر تقارير الصناعة أن متوسط مدفوعات الفدية يقاس بمئات الآلاف (المتوسطات المبلغ عنها بالقرب من $900,000)، في حين أن تكاليف التعافي والمعالجة والغرامات التنظيمية وتعطيل الأعمال تدفع التكاليف الإجمالية للاختراق إلى الملايين؛ وقد كشفت دراسات حديثة للموردين والصناعة وضع تكاليف الاسترداد النموذجية في الملايين المنخفضة ومتوسطات الاختراق الأوسع نطاقًا في الولايات المتحدة (2025) بالقرب من $10.2 مليون. وتوضح هذه الأرقام أن أحداث برامج الفدية الخبيثة ليست مجرد حوادث تتعلق بتكنولوجيا المعلومات، بل هي مخاطر مالية مادية يمكن أن تعيد تشكيل الميزانيات والاستراتيجيات على مستوى المؤسسة.
تصل العواقب إلى جانب السرير. أدت الحوادث الكبيرة في عامي 2024-2025 إلى تعطيل الفوترة ومعالجة المطالبات وسير العمل السريري، وفي العديد من الحالات، أحدثت آثارًا قابلة للقياس على رعاية المرضى؛ وقد أفادت الدراسات الاستقصائية القطاعية المرتبطة بالأحداث البارزة عن تأثيرات مباشرة كبيرة على العمليات السريرية. وقد عززت الحوادث البارزة التي وقعت في عام 2025 (على سبيل المثال، الاختراقات الكبيرة المرتبطة بموردي تكنولوجيا الرعاية الصحية ومجموعات مقدمي الخدمات) من الحاجة الملحة: لقد انتقل الأمن السيبراني إلى جداول أعمال مجالس الإدارة ومناقشات السياسات الفيدرالية والقطاعية.
لقد تطورت برمجيات الفدية الخبيثة من مجرد مصدر إزعاج في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى واحدة من الأزمات التي تميز الرعاية الصحية الحديثة. إن ما يجعل هذا التهديد مقلقًا للغاية ليس فقط حجمه، ولكن أيضًا دقته: فالمهاجمون يعلمون أن المؤسسات الطبية لا يمكنها تحمل فترة تعطل، وهم على استعداد لاستغلال هذا الأمر الملح. لقد أصبحت المستشفيات والعيادات وشبكات الأبحاث أهدافًا رئيسية لأن شريان الحياة الرقمي وسجلات المرضى وأنظمة التصوير ومنصات الجدولة ضرورية للعمليات اليومية.
عندما يتم تشفير الأنظمة، لا تستطيع المستشفيات الوصول إلى السجلات الصحية الإلكترونية (EHRs) أو جدولة العمليات الجراحية أو حتى معالجة الوصفات الطبية. هذا الشلل التشغيلي يعرّض حياة المرضى للخطر ويجبر المؤسسات على تحويل موارد قيّمة إلى إدارة الأزمات. بالنسبة للكثيرين، يكون الخيار صارخاً: إما دفع فدية بملايين الدولارات أو مواجهة أيام وأحياناً أسابيع من التوقف الخطير.
كما أن الضرر الذي يلحق بالسمعة لا يقل خطورة. يتوقع المرضى السرية والرعاية السلسة. يمكن لخرق واحد رفيع المستوى أن يزعزع الثقة، ويؤدي إلى فرض عقوبات تنظيمية، ويدفع المرضى إلى أماكن أخرى. بالنسبة لمدراء تكنولوجيا المعلومات، فإن الرسالة واضحة: إن برمجيات الفدية الخبيثة ليست مجرد مشكلة في مجال تكنولوجيا المعلومات، بل هي تهديد وجودي للأعمال.
لا يمكن قياس التكلفة الحقيقية لبرمجيات الفدية الخبيثة في مجال الرعاية الصحية من خلال مدفوعات الفدية وحدها. فبالإضافة إلى النفقات الفورية لاستعادة الأنظمة، تواجه المؤسسات موجات من الضغوط المالية الإضافية، بدءاً من توظيف خبراء الطب الشرعي وإدارة الدعاوى القضائية إلى استيعاب الغرامات التنظيمية وتغطية الإيرادات المفقودة للعمليات المعطلة. هذه التكاليف المباشرة باهظة, لكنها لا تروي سوى جزء من القصة.
عندما تصاب الأنظمة الأساسية بالشلل، قد تضطر المستشفيات إلى عمليات احتياطية مثل المخططات الورقية أو الجدولة اليدوية أو تحويل المرضى إلى مرافق أخرى. يؤدي كل من هذه الحلول البديلة إلى إبطاء الكفاءة، ويزيد من احتمالية حدوث أخطاء، ويمكن أن يؤدي إلى نتائج أسوأ للمرضى. تندمج التداعيات المالية مع المخاطر السريرية، مما يخلق أزمة مزدوجة خطيرة على المرضى بقدر ما هي خطيرة على الميزانيات العمومية.
تتراكم التكاليف غير المباشرة بهدوء أيضاً. فارتفاع أقساط التأمين السيبراني، وصعوبة جذب أفضل المواهب في مجال تكنولوجيا المعلومات، وزيادة التزامات الامتثال تضيف عبئاً طويل الأجل إلى الهيكل المالي الهش بالفعل. فبعض المؤسسات لا تستعيد عافيتها بالكامل بعد تعرضها لهجوم شديد من برمجيات الفدية الخبيثة، ولا تخسر المال فحسب، بل تخسر سمعتها وثقتها. بالنسبة لرؤساء تكنولوجيا المعلومات، فإن التحدي واضح: إن برمجيات الفدية الخبيثة ليست مجرد نفقات معزولة، بل هي تهديد منهجي لمهمة تقديم الرعاية الصحية واستقرارها.
مؤسسات الرعاية الصحية هي أهداف رئيسية لبرمجيات الفدية الخبيثة لعدة أسباب. أولاً، البيانات الطبية حساسة وقابلة للتداول بشكل كبير في السوق السوداء. ثانيًا، غالبًا ما تعتمد المستشفيات على أنظمة قديمة وأجهزة مترابطة، مما يخلق سطحًا مترامي الأطراف للهجوم. ثالثًا، تعني الحاجة الملحة للرعاية الصحية أن المهاجمين يعلمون أن هناك ضغطًا للدفع بسرعة لاستعادة العمليات. يبدو الأمر فظيعًا، ولكن نقاط الألم هذه معروفة جيدًا للمهاجمين الذين يستغلونها بشكل استراتيجي.
وعلاوة على ذلك، فإن سلاسل التوريد المعقدة في القطاع وعمليات الدمج المتكررة تؤدي إلى وجود ثغرات أمنية. ويعاني العديد من مقدمي الرعاية الصحية من نقص التمويل في أقسام تكنولوجيا المعلومات، مما يجعل من الصعب مواكبة أحدث التصحيحات الأمنية ومعلومات التهديدات. والنتيجة هي بيئة حيث يمكن لرسالة بريد إلكتروني واحدة للتصيد الاحتيالي أو جهاز غير مصحح أن يفتح الباب أمام كارثة.
بالنسبة لمديري تكنولوجيا المعلومات، فإن فهم عوامل الخطر هذه هو أساس أي استراتيجية دفاعية فعالة. فالمسألة ليست مسألة إذا، بل متى سيحدث الهجوم، مما يجعل الاستعداد والمرونة أمرًا ضروريًا.
السجلات الصحية الإلكترونية هي القلب النابض للرعاية الصحية الحديثة. ولسوء الحظ، فهي أيضًا هدف رئيسي لهجمات برامج الفدية الخبيثة. فاختراق نظام السجلات الصحية الإلكترونية يسمح للمهاجمين بتشفير كم هائل من معلومات المرضى، مما يوقف تقديم الرعاية الصحية ويزيد من نفوذهم في طلب الفدية.
تتطلب حماية السجلات الصحية الإلكترونية نهجًا متعدد الطبقات. يعد التشفير في حالة السكون وأثناء النقل، والنسخ الاحتياطية المنتظمة المخزنة خارج الشبكة، وضوابط الوصول الصارمة من المتطلبات الأساسية. تقوم مؤسسات الرعاية الصحية الرائدة أيضًا بنشر الحماية المتقدمة لنقاط النهاية المتقدمة وبنى انعدام الثقة, التأكد من أن المستخدمين والأجهزة التي تم التحقق منها هي فقط التي يمكنها التفاعل مع الأنظمة الحساسة.
المراقبة المستمرة أمر بالغ الأهمية. يجب أن تؤدي أنماط الوصول غير المعتادة ومحاولات تسجيل الدخول الفاشلة واختراق البيانات إلى إطلاق تنبيهات فورية للتحقيق فيها. من خلال جعل أمن السجلات الصحية الإلكترونية أولوية قصوى للاستثمار، يمكن لمدراء تكنولوجيا المعلومات المساعدة في ضمان بقاء بيانات المرضى متاحة وآمنة في آن واحد، حتى في حالة تعرضها للهجوم.
الأمن السيبراني أمر حيوي لبيئة عمل آمنة. الصورة من بيكساباي على بيكسلز: https://www.pexels.com/photo/security-logo-60504/
دعنا نبني شيئاً استثنائياً معاً.
اعتمد على شركة Lasting Dynamics للحصول على جودة برمجيات لا مثيل لها.
تتحرك الجهات الفاعلة في برمجيات الفدية الخبيثة بسرعة، لذا يجب على المدافعين التحرك بسرعة. أصبحت أدوات المراقبة في الوقت الحقيقي، المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات الأمنية، ضرورية الآن للكشف المبكر والاستجابة السريعة. تبحث هذه المنصات باستمرار عن الحالات الشاذة والتغييرات المشبوهة في الملفات ومؤشرات الاختراق عبر الشبكة.
تدمج مراكز العمليات الأمنية الحديثة (SOCs) بين تغذية معلومات التهديدات والاستجابة الآلية للحوادث والتحليل الجنائي. عند اكتشاف حدث محتمل لبرمجيات الفدية الخبيثة، يمكن لهذه الأنظمة عزل نقاط النهاية المصابة، وتنبيه فرق الأمن، وحتى تفعيل قواعد التشغيل التي تعمل على إيقاف الحركة الجانبية قبل انتشار الضرر.
بالنسبة لمديري تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، فإن الاستثمار في المراقبة في الوقت الفعلي ليس اختيارياً، بل هو إجراء وقائي بالغ الأهمية. فالفرق بين اكتشاف الهجوم في دقائق مقابل ساعات يمكن أن يكون الفرق بين حادث بسيط وأزمة بملايين الدولارات.
على الرغم من كل التكنولوجيا، فإن معظم هجمات برامج الفدية الخبيثة تبدأ بخطأ بشري بسيط، وغالباً ما تكون رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي مصممة بشكل جيد كافية لوقوع الكارثة. لهذا السبب فإن التدريب المنتظم والجذاب على الأمن السيبراني لجميع الموظفين أمر غير قابل للتفاوض. يجب أن يكون موظفو الاستقبال في المكاتب الأمامية والأطباء والإداريون والمديرون التنفيذيون مجهزين للتعرف على الرسائل والروابط والمرفقات المشبوهة.
تساعد حملات محاكاة التصيد الاحتيالي ووحدات التعلم الإلكتروني التفاعلية الموظفين على استيعاب أفضل الممارسات. يجب على المؤسسات التأكد من سهولة وتشجيع الإبلاغ عن أي تهديد مشتبه به، مما يعزز ثقافة الأمن السيبراني التي تعتبر الأمن السيبراني مسؤولية الجميع.
مشاركة القيادة أمر حيوي. عندما يدعم الرؤساء التنفيذيون ورؤساء الأقسام التوعية الإلكترونية، فمن المرجح أن يأخذها موظفو الخطوط الأمامية على محمل الجد. في مجال الرعاية الصحية، حيث تكون الأرواح على المحك، فإن بناء ثقافة اليقظة هذه لا يقل أهمية عن أي جدار حماية أو مضاد للفيروسات.
لا يوجد دفاع مثالي. لهذا السبب يجب أن يكون لدى كل مقدم رعاية صحية خطة مفصلة ومختبرة للاستجابة للحوادث. يجب أن تكون هذه الخطة تحديد الأدوار وقنوات الاتصال وخطوات استرداد البيانات ومسارات التصعيد في حالة حدوث هجوم فيروس الفدية.
يتم التدرب بانتظام على خطط فعالة للتعامل مع حالات الطوارئ من خلال تمارين منضدية ومحاكاة الاختراقات. يجب أن تعرف الفرق بالضبط كيفية عزل الأنظمة وإخطار السلطات والتواصل مع الموظفين والمرضى. يجب أن تكون إجراءات استعادة النسخ الاحتياطية واضحة، ويجب أن تكون خطوات الامتثال القانوني/التنظيمي محددة مسبقاً.
إن الاستجابة السريعة والمنسقة تقلل من وقت التعطل، وتقلل من الاستفادة من الفدية وتطمئن أصحاب المصلحة. إن مدراء تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية الذين يتعاملون مع الاستجابة للحوادث كعملية حية، وليس كوثيقة ثابتة، هم في أفضل وضع للتعافي من الهجمات بأقل ضرر ممكن.
تكشف برمجيات الفدية الخبيثة عن العديد من نقاط الضعف الحادة في مجال تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية. فغالباً ما تترك الأنظمة القديمة والسياسات الأمنية المجزأة والميزانيات المحدودة ثغرات كبيرة. ويعني ضغط عمليات “التشغيل الدائم” أن فرق تكنولوجيا المعلومات تعاني من ضغوطات كبيرة، مما يجعل الإشراف والصيانة أمراً صعباً.
ومع ذلك، ترى المؤسسات التي تستثمر في الدفاعات القوية فوائد واضحة. فالمراقبة الاستباقية والمصادقة القوية والتدريب المنتظم تقلل من المخاطر وتبني المرونة. وتتعافى المستشفيات التي لديها خطط فعّالة لمقاومة المخاطر الإلكترونية بشكل أسرع، وتحافظ على ثقة المرضى وتقلل من الخسائر المالية. إن الطريق إلى النضج السيبراني صعب، ولكن المردود المتمثل في توفير الأمان للمرضى وحماية السمعة يستحق الجهد المبذول.
بالنسبة لمديري تكنولوجيا المعلومات، يتمثل التحدي في الموازنة بين الاحتياجات التشغيلية الفورية والاستثمارات طويلة الأجل في مجال الأمن. أما أولئك الذين يعطون الأولوية للمرونة السيبرانية فإنهم يبنون الأسس لرعاية أكثر أماناً وموثوقية في عالم رقمي.
الرعاية الصحية هي واحدة من أكثر القطاعات تنظيماً، حيث تضع قوانين مثل HIPAA واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأطر العمل الوطنية المختلفة معايير صارمة لحماية البيانات. وغالباً ما تؤدي هجمات برامج الفدية الخبيثة إلى متطلبات الإخطار بالاختراق ويمكن أن تؤدي إلى فرض غرامات باهظة أو حتى مسؤولية جنائية على المؤسسات التي يتبين أنها تفتقر إلى دفاعاتها.
تطالب الجهات التنظيمية بشكل متزايد بإثبات تقييمات المخاطر وتدريب الموظفين والتخطيط للاستجابة للحوادث واختبارات الاختراق المنتظمة. كما يتوقع مكتتبو التأمين أيضاً وجود ضوابط يمكن إثباتها قبل إصدار أو تجديد بوليصة التأمين السيبراني. وهذا يخلق مشهدًا معقدًا للامتثال يتطلب استثمارًا واهتمامًا مستمرًا من مدراء تكنولوجيا المعلومات وفرقهم.
الجانب الإيجابي؟ إن استيفاء هذه المعايير لا يقلل من المخاطر القانونية فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى اتباع أفضل الممارسات التي تحمي المرضى والعمليات.
مع ارتفاع تكاليف برامج الفدية الخبيثة بشكل كبير، تلجأ العديد من مؤسسات الرعاية الصحية إلى التأمين الإلكتروني لتوفير الحماية المالية. في حين أن التأمين يمكن أن يساعد في تغطية الاستجابة للحوادث، والرسوم القانونية، وحتى مدفوعات الفدية، إلا أنه لا ينبغي أن يحل محل الممارسات الأمنية القوية.
تقوم شركات التأمين بتشديد المتطلبات وتطالب بإثبات وجود ضوابط قوية قبل إصدار وثائق التأمين. وقد ارتفعت أقساط التأمين، وقد يتم رفض التغطية في حالة عدم وجود احتياطات أساسية، مثل النسخ الاحتياطية المنتظمة وتدريب الموظفين. وعلاوة على ذلك، قد يكون لدفع الفدية آثار قانونية وأخلاقية، اعتمادًا على هوية المهاجم.
باختصار، يُعد التأمين الإلكتروني شبكة أمان قيّمة، ولكنه ليس بديلاً عن الدفاع الشامل. يجب على مدراء تكنولوجيا المعلومات النظر إليه كجزء واحد من استراتيجية متعددة الطبقات لإدارة المخاطر.
الرعاية الصحية مترابطة بعمق، وتعتمد على شبكة من البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات السحابية وشركاء الأعمال. يمكن لكل شريك تقديم نقاط ضعف جديدة. وقد استغلت الهجمات الأخيرة سلاسل توريد البرمجيات، واستهدفت مزودي الخدمات المُدارة أو شركاء الفوترة للوصول إلى شبكات المستشفيات الأساسية.
من الضروري تقييم الوضع الأمني لكل بائع وتنفيذ ضوابط صارمة للوصول إلى المعلومات. يجب أن تفرض العقود معايير الأمن السيبراني، ويجب إجراء عمليات تدقيق منتظمة. تُعد واجهات برمجة التطبيقات الآمنة، وتبادل البيانات المشفرة، والمراقبة المستمرة لعمليات التكامل مع الجهات الخارجية من الأمور الحاسمة في الحد من مخاطر الهجمات غير المتوقعة.
إن مدراء تقنية المعلومات الذين يتعاملون مع أمن سلسلة التوريد كامتداد لمحيطهم الخاص هم الأفضل تجهيزاً للصمود في وجه التهديدات المتطورة.
الرضيع هي منصة تساعد المستشفيات والعيادات والفرق البحثية في مجال طب أورام الأطفال على البقاء على اتصال ومشاركة المعلومات بسهولة أكبر. Diagnostic Biochips يركز على الأدوات المتقدمة التي تسجل نشاط الدماغ وتحلله لأغراض البحث والاستخدام الطبي. يخدم كلا المشروعين احتياجات مختلفة جداً، ولكنهما يشتركان في شيء أساسي: يجب أن تكون التكنولوجيا آمنة ويمكن الاعتماد عليها.
بالنسبة إلى Lasting Dynamics، فإن الأمان مدمج منذ البداية. في مشاريع مثل INFANT و Diagnostic Biochips، تم تصميم الأنظمة بحماية تجعل من الصعب على الغرباء اختراقها. يتم الاحتفاظ بالبيانات آمنة، ويتم التحكم في الوصول إليها، ويتم تصميم كل جزء من العملية للحد من المخاطر. لا تأتي معظم التهديدات من الأنظمة نفسها، ولكن من أخطاء بشرية بسيطة، مثل النقر على رابط مشبوه، مما يدل على مدى قوة البنية الأساسية.
بدءاً من الفكرة إلى الإطلاق، نقوم بتصميم برامج قابلة للتطوير مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات عملك.
شارك معنا لتسريع نموك.
لا يقتصر هذا النهج على الرعاية الصحية. ما إذا كان it’s finance, education, or consumer apps, ، Lasting Dynamics تطبق نفس العناية على كل مشروع. الهدف دائمًا هو نفسه: إنشاء تقنية تعمل بسلاسة مع الحفاظ على أمان معلومات الأشخاص وثقتهم.
تُعد برمجيات الفدية الخبيثة الآن هي التهديد الأبرز للأمن السيبراني بالنسبة لمديري تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية. وقد أوضح ارتفاع وتيرة الهجمات والتكاليف القياسية المرتبطة بها أنه لا توجد مؤسسة محصنة ضدها. لم تعد حماية بيانات المرضى والعمليات السريرية مجرد مسؤولية تقنية، بل أصبحت جزءًا أساسيًا من ضمان الرعاية الآمنة والموثوقة.
تتطلب مواجهة هذا التحدي التوازن بين الاستراتيجية والتنفيذ. لم يعد تأمين السجلات الصحية الإلكترونية، والاستثمار في المراقبة في الوقت الحقيقي، وتدريب الموظفين على اكتشاف المخاطر، وإعداد خطط استجابة مفصلة خطوات اختيارية، بل هي أساس مرونة الرعاية الصحية الحديثة. بينما تستمر المخاطر في التطور، تسمح هذه التدابير للمستشفيات والأنظمة الصحية بتقليل التعرض للمخاطر والاستجابة السريعة عند وقوع الحوادث.
لن يكون الطريق إلى الأمام سهلاً، لكنه قابل للتحقيق. من خلال بناء ثقافة الأمن والشراكة مع خبراء التكنولوجيا الذين يفهمون في كل من الرعاية الصحية والدفاع الإلكتروني، يمكن للمؤسسات تحويل ضغوط اليوم إلى قوة الغد. من خلال المزيج الصحيح من اليقظة والاستثمار والتعاون، لن يتمكن مقدمو الرعاية الصحية من الصمود في وجه تهديدات برامج الفدية فحسب، بل سيتمكنون من تقديم الرعاية بثقة في عالم رقمي أولاً.
نظرًا لأن المستشفيات تعتمد على الوصول الفوري إلى بيانات المرضى في الوقت الفعلي، يمكن لبرمجيات الفدية الخبيثة أن توقف العمليات وتعرض حياة المرضى للخطر وتكلف الملايين من الفدية والتعافي، حيث بلغ عدد الهجمات التي تعرضت لها أكثر من 181 هجمة في عام 2024 وحده.
عادةً ما يتكلف كل حادث ما بين $900,000 و$10 مليون، بما في ذلك تكاليف الفدية والاسترداد والتكاليف القانونية وتكاليف الإيرادات المفقودة.
من خلال تأمين السجلات الصحية الإلكترونية، والاستثمار في المراقبة في الوقت الفعلي، وتدريب الموظفين، والحفاظ على نسخ احتياطية قوية، ووضع خطة واضحة للاستجابة للحوادث.
تبدأ معظم الهجمات بالتصيد الاحتيالي. التدريب المنتظم والجذاب يمكّن الموظفين من اكتشاف التهديدات والإبلاغ عنها قبل حدوث الضرر.
يساعد التأمين، ولكنه لا يمكن أن يحل محل ممارسات الأمن السيبراني السليمة. تطلب شركات التأمين دليلاً على وجود ضوابط قوية وقد ترفض التغطية في حالة عدم وجودها.
نحن نصمم ونبني منتجات رقمية عالية الجودة ومميزة.
الموثوقية والأداء والابتكار في كل خطوة.
حوّل الأفكار الجريئة إلى تطبيقات قوية.
Let’s create software that makes an impact together.
لويس لامبرت
أنا مصمم وسائط متعددة ومؤلف إعلانات ومحترف تسويق. أبحث بنشاط عن تحديات جديدة لتحدي مهاراتي والنمو مهنياً.
