صنع في إيطاليا: جودة إيطالية في هندسة البرمجيات و ثقافة الشركة

صُنع في إيطاليا هي علامة سلعة تشير إلى أن المنتج هو كل ما هو التخطيط والتصنيع والتعبئة في إيطالياخاصة فيما يتعلق بالتصميم والأزياء والأغذية والتصنيع والحرف اليدوية والصناعات الهندسية.

العودة إلى الأصول

منذ حقبة ما بعد الحرب، أكدت عبارة "صُنع في إيطاليا" نفسها كعلامة تجارية تمنح جودة عالية, الأصالة والتصميم الذي حظي بإشادة دولية. تمكن عدد متزايد من رواد الأعمال الإيطاليين على مر العقود من إنشاء علامة تجارية ذات قيمة عالية في جميع أنحاء العالم، حيث مزجوا بين الجماليات الإيطالية الشهيرة والتكنولوجيا والابتكار.

مع قدوم الأزمة ومغادرتها ناقش العديد من الاقتصاديين والمديرين التنفيذيين أن النظرة الصناعية الإيطالية، المكونة في معظمها من العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة، لم تستطع منافسة التصنيع المتزايد منخفض التكلفة القادم من السوق الآسيوية، وعلى رأسها الصين. ولكن بفضل مواكبة العقلية الإيطالية وطريقة العمل والأصالة الإيطالية، يستمر "صنع في إيطاليا" في النمو في قطاع المنتجات الفاخرة الراقية.

ماذا يعني "صُنع في إيطاليا" حقاً؟

بكلمات بسيطة, صُنع في إيطاليا يحدد عنصر من عناصر سلسلة القيمة: موقع الإنتاج، ولكن هناك جوانب أخرى أيضًا:

التميز في الإنتاج

يسمح خط الإنتاج الإيطالي والطريقة التي يتم بها تنظيم سلسلة التوريد من خلال الشركات العائلية الصغيرة والمتوسطة الحجم بإنتاج عالي الجودة على حساب الكميات الصغيرة.

الجودة في التصنيع والحرفية

وتعبّر هذه القيم عن العمالة الماهرة للغاية التي تشارك في إنتاج السلع الإيطالية، بدءاً من الأزياء وحتى الصناعة الهندسية.

• خبرة أجيال من الخبرة الطويلة. تتيح التقاليد العريقة والمعرفة المرتبطة بالعديد من المنتجات المصنوعة في إيطاليا قيمة إضافية ترتبط بالمنتج النهائي.

• ثقافة الشركة وهيكلها التنظيمي موجهان نحو الأسرة. الشركات الإيطالية، في معظمها، هي شركات صغيرة أو متوسطة الحجم (SME باختصار) مملوكة لأفراد العائلة. وهذا يعني أن نظام إدارة الأعمال التجارية يدور حول علائقية أسلوب الإدارة على عكس عقلاني أسلوب الإدارة. ربما لن تندهش عندما ترى أنه في أي شركة إيطالية، هناك الكثير من الأقارب في كل وحدة عمل، من أبناء العمومة إلى أصدقاء المدرسة والجامعة، أو الإخوة والأعمام والعمات وما إلى ذلك. يحدث هذا عادةً لأن الإيطاليين صانعو القرار أحب أن يكون لديك ثقة في الناس، بمعنى أنه من الأفضل أن يكون حولك أشخاص من أهل الثقة. فمعظم قرارات العمل لا تُتخذ بمشاركة الجميع، لأن عادةً يشعر المديرون الإيطاليون بالراحة في تحمل المسؤولية بينما يثق زملاؤهم في مهنيتهم وخبرتهم وتوجيهاتهم. وهذا هو السبب أيضاً في أن العلامات التجارية الإيطالية تتقدم بسرعة في السوق، وتحقق نتائج فورية في وقت قصير.
  
• الربحية. ترتبط الربحية بشكل أكبر بالرفاهية، أو هامش الجودة، أكثر من ارتباطها بوفورات الحجم، حيث أن الإنتاج محدود.
  
• دور الرئيس التنفيذي. عادةً ما يكون الرئيس التنفيذي أحد أفراد العائلة. وقد يؤدي ذلك إلى تضارب في المصالح، ولكنه بشكل عام يوفر الاستمرارية في رؤية الشركة.
  
• توجيه الوقت. وغالباً ما يتمحور التوجه الزمني للشركة حول أهداف طويلة الأجل. ومن خلال وجود نظام يركز على العائلة، ترتبط العلامة التجارية بإرث العائلة والسلالة، حيث تمتد هذه المصطلحات إلى حد كبير كما سبق القول إلى الأصدقاء المقربين والأقارب وأصدقاء الأصدقاء. وعادةً ما تكون إدارة الوقت في الشركة الإيطالية محمومة وموجهة نحو تحقيق النتائج، ودائمًا ما تكون مجدولة بشكل جيد - فمن العقلية الإيطالية القول "إما أن نقوم بها بشكل جيد أو لا نقوم بها على الإطلاق".
  
• نظام إدارة الأعمال. يتمحور نظام إدارة الأعمال في الثقافة الإيطالية حول أسلوب الإدارة العلائقية في مقابل أسلوب الإدارة العقلانية. تُعرّف القيادة العلائقية بأنها استراتيجية قيادية تركز على خلق الرفاهية في جميع أنحاء الشركة، داخليًا وخارجيًا. وهو منظور قيادي موجه للموظفين وكذلك للعملاء. وقد اكتسب نهج القيادة هذا مراجعات إيجابية في قطاع الشركات لأنه من المعروف أنه يحقق نتائج مهمة للشركة. فيما يلي بعض فوائد أسلوب القيادة العلائقية.
  
• الإرث. وبسبب تجذرها في المجتمع تميل الشركات العائلية الإيطالية إلى استثمار المزيد من الأصول الثقافية والاجتماعية والرمزية من خلال السعي لتحقيق النمو المستدام. فهي تهتم بكوكب الأرض والتحول الأخضر وخلق إرثٍ تتابعه الأجيال القادمة.

وبشكل عام، فإن علامة "صُنع في إيطاليا" هي علامة تجارية لبلد المنشأ، وهو ما يستلزم إقناعًا كبيرًا، ولكن أيضًا الكثير من المسؤولية تجاه الماضي (التراث) ومستقبل ثقافة الأعمال.

يعد العمل مع الشركات الإيطالية فرصة عظيمة وأحياناً امتيازاً يجب التعامل معه بفهم تجاري وثقافي للطريقة التي تعمل بها الشركات الإيطالية.

العلامات التجارية الإيطالية الرائدة في فإن مكانة فاخرة

إذا فكرت في الأمر، ستجد أن معظم العلامات التجارية الرائدة في مجال الأغذية والملابس والضيافة والسيارات والهندسة تأتي من إيطاليا: 

• فيراري، ولامبورغيني، وبيريللي، ومازيراتي 
• بارميجيانو ريجيانو، مارتيني، لافاتزا، بيروجينا، كيندر، فيريرو
• غوتشي، برادا، دولتشي وبرادا، دولتشي آند غابانا، أرماني، فيرساتشي، بولغاري

العلامة التجارية الإيطالية فيراري تأسست الشركة في عام 1947 على يد إنزو فيراري الذي أراد ابتكار سيارة سريعة وقوية توفر للمستخدمين تجربة فريدة من نوعها في التعامل مع السيارات وتجربة فاخرة ومميزة. وفي الوقت الحاضر، تشتهر الشركة بسيارات السباق والسيارات الخارقة التي صُممت خصيصاً لذوي الدخل المرتفع، ولكنها أصبحت مشهورة جداً لتنتشر في جميع أنحاء العالم.
شعار الشركة هو عبارة عن خطوط حمراء وبيضاء وخضراء ترمز إلى علم إيطاليا والفخر الإيطالي العنيف.

تأسست شركة غوتشي في عام 1921 على يد غوتشيو غوتشي، وهي شركة متخصصة في السلع الفاخرة مثل المجوهرات والأحذية والملابس والسلع الجلدية. يرتدي مشاهير مثل ميك جاغر أو مادونا ملابس هذه الشركة.

صناعة الرفاهية هي واحدة من أكثر الصناعات ربحية وتنافسية في العالم. تحمل كلمة رفاهية في حد ذاتها دلالات رئيسية: الندرة، والسعر، والجودة. وتبلغ قيمة هذه الصناعة $1.3 تريليون دولار وتصل إلى أكثر من ستة مليارات شخص في جميع أنحاء العالم. من بين جميع العلامات التجارية الفاخرة في العالم (بما في ذلك بي إم دبليو ورولكس ولويس فويتون)، هناك إحدى عشرة علامة تجارية إيطالية في قائمة العشرين الأوائل.

فيراري وغوتشي وأرماني وأرماني وكيندر ولامبورغيني كلها علامات تجارية إيطالية شهيرة في مجال الرفاهية الفاخرة تتمتع بحصة سوقية هائلة في جميع أنحاء العالم، وتستحوذ على جزء كبير من هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها $1.3 تريليون دولار ولا توجد أي علامة على أنها ستتباطأ في أي وقت قريب مع معدلات نموها الحالية وخططها التوسعية في أسواق جديدة مثل الصين والهند.

إن شراء علامة تجارية إيطالية فاخرة هو رمز للاستقرار والصلابة والمتانة، وذلك بفضل الإبداع الإيطالي والعمل الجاد المستمر والإرادة في النجاح وفق عقلية تركز على الجودة.

Lasting Dynamics - فيراري البرمجيات

تأسست علامة Lasting Dynamics ونشأت في إيطاليا بالقيم نفسها التي تنشرها العلامات التجارية الإيطالية الفاخرة الكبرى في جميع أنحاء العالم. في Lasting Dynamics، عملية تطوير البرمجيات "صُنعت في إيطاليا"، ويتم تقديم المنتجات والخدمات بأفضل العمليات الموجهة نحو الجودة من قبل مجموعة طموحة ومتحمسة بقوة من المهندسين ومصممي المنتجات المتميزين, خبراء ضمان الجودة التي تقوم بالتحليل الذاتي لممارساتها من خلال تقييمات العمليات المستمرة، والممارسات الرشيقة للبحث والتطوير. لهذا السبب في عام 2021، تم ذكر Lasting Dynamics على أنها "فخر إيطالي" بواسطة لا ريبوبليكاواحدة من أهم الصحف في إيطاليا.

كل شيء بدأ من فكرة أن سوق تطوير البرمجيات يستحق موجه نحو الجودةواقع استشاري منظم للغاية ومثقف يمكن أن يقف في مواجهة نموذج العمل الرخيص المعاكس الذي قدمته غالبية دور ووكالات البرمجيات في السوق بين عامي 1990 و2010. واقع يمكنه تحويل فكرة ريادية إلى برمجيات باتباع أفضل الممارسات الرشيقة ووضع مكونات أساسية في المعادلة مثل التفكير النقدي، وعقلية ملكية المنتج، وتحسينات إدارة الوقت والأتمتة، والتكنولوجيا المبتكرة والدائمة لمنح نتيجة فاخرة - وفي النهاية الاستمتاع بالرحلة مع الشريك الذي يتعلم أكثر فأكثر في المستقبل عن كيفية تصميم وتطوير منتجات رقمية مثالية يمكنها أن تقف في السوق لتكشف عن مستوى مختلف من الجودة: تجربة مستخدم راقية، لا أخطاء ولا تراجعات، دعم العملاء التفاعلي والمستمر، البساطة في التواصل، وظائف سهلة الاستخدام للغاية وشفافية على كل المستويات.

LD هو أن علامة تجارية إيطالية حائزة على جوائز في الجودة، تختار فقط عددًا قليلًا من عمليات التعاون الجديدة سنويًا بأهداف طويلة الأجل ورؤى طموحة و سوف لتغيير صناعتهم وتحسينها لأنك إذا أردت أن تذهب بعيدًا فعليك أن تذهب معًا - كجيل جديد من التراث الإيطالي، فنحن نأخذ الاستدامة والاهتمام بالآخرين على محمل الجد.

وانطلاقاً من هذا التفكير، تمتلك شركة Lasting Dynamics اليوم مجموعة قوية من الخدمات والمنتجات في السوق تمثل عرضاً فاخراً لأي شخص يرغب في بدء تعاون طويل الأجل. 

لا تزال الشركة حديثة العهد، ولكن النمو العضوي المثير للإعجاب الذي حققته في السنوات العشر الماضية يعطي مؤشراً جيداً فيما يتعلق بالمستقبل، حيث تهدف إلى أن تصبح واحدة من أفضل 20 علامة تجارية إيطالية فاخرة رائدة في العالم.