SaaS (Software-as-a-Service) er en leveringsmodell for programvare der applikasjoner ligger i skyen og brukerne får tilgang til dem via internett. I stedet for å installere programvaren lokalt, tegner brukerne et abonnement og får tilgang til den via en nettleser eller et API, mens leverandørene står for infrastruktur, oppdateringer og sikkerhet.
CRM-plattformer (f.eks. Salesforce), prosjektledelsesverktøy (f.eks. Trello), programvare for e-postmarkedsføring (f.eks. Mailchimp) og samarbeidsapper (f.eks. Slack) er alle SaaS-produkter.
