企业数字化转型专家：2025 年服务、趋势和最佳成功案例

I.导言

全球有 78% 家企业在至少一项功能中嵌入了 Gen-AI，但只有 23% 家企业实现了持续的投资回报。 与众不同之处？利用企业数字化转型专家，将技术投资与可衡量的业务价值相结合。在本文中，我们将举例说明 Lasting Dynamics 的专家是如何屡屡取得可衡量的成果的。 Diagnostic Biochips, 一汽-大众奥姆尼和 ENPACL.

数字化转型 已不再是企业的一种选择，而是一种必需。其驱动力是 有形的转变 技术在企业中的作用。随着技术的飞速发展，企业需要与时俱进，才能保持竞争力，满足客户不断变化的需求。这就是企业数字化转型服务的用武之地。

企业数字化转型服务 参见 利用数字技术从根本上改变企业运营方式和为客户创造价值的过程.它涉及到以下方面的整合 数字技术 在企业的各个领域，从客户服务到运营和供应链管理。

企业数字化转型服务对企业的重要性怎么强调都不为过。它使企业能够改善 提高运营效率，改善客户体验，提高灵活性和可扩展性.然而，数字化转型之路并非一帆风顺，企业可能会面临各种挑战，如遗留系统、文化阻力和网络安全问题。

II.了解企业数字化转型服务

数字化转型是一个复杂的过程，涉及实施新技术、新系统和新流程，以简化业务运营、提升客户体验并推动增长。

企业数字化转型服务旨在帮助企业驾驭这一过程，实现数字化转型目标。

以下是其中一些 关键要素 的企业数字化转型服务：

1. 业务流程转型:这包括重新设计业务流程，以优化运营、降低成本和提高整体效率。
2. 信息技术现代化:这包括升级旧系统和采用新技术，以提高系统性能、安全性和可扩展性。
3. 云迁移:这涉及将应用程序和数据转移到云平台，以提高灵活性、降低成本和增加可访问性。
4. 数据分析和洞察力:这包括利用数据深入了解业务运营、客户行为和市场趋势，并利用这些深入了解为决策提供依据。

企业数字化转型服务的最佳实践包括

1. 调整业务和 IT 战略:确保数字化转型计划与业务目标保持一致，并支持组织的总体使命和愿景。
2. 制定路线图:制定清晰的数字化转型计划，包括时间表、里程碑和成功指标。
3. 确定各项举措的优先次序:根据数字化转型举措对组织的潜在影响，确定其优先次序，并确保合理分配资源。
4. 确保可扩展性和灵活性:建立能够随着组织的成长和变化而适应和发展的系统和流程。
5. 强调合作与交流:确保整个组织的利益相关者参与数字化转型进程，并确保沟通渠道公开透明。

企业数字化转型实践案例：

• 业务流程转型:实现薪资流程自动化，将月末结账时间从数天缩短至数小时 (Intempus 案例研究).
• 信息技术现代化:将单体系统转变为基于微服务的敏捷架构 (Roundrush 案例研究).
• 云迁移:将关键工作负载安全地转移到云（AWS），实现 25% 成本效益 (ENPACL 案例研究).
• 数据分析与洞察力:人工智能辅助数据处理，减少神经科学数据排序 83% (Diagnostic Biochips).
• 增强客户体验:移动优先的超级应用程序体验，下载量达到 500 万次以上 (一汽-大众奥姆尼).

通过遵循这些最佳实践，企业可以成功驾驭复杂的数字化转型并实现目标。

III.企业数字化转型服务的优势

企业数字化转型服务可为企业带来诸多益处。以下是一些主要优势：

1. 提高运行效率:通过自动化和简化业务流程，企业数字化转型服务可以提高运营效率。这可以降低成本，提高生产力，加快周转时间。
2. 增强客户体验:数字化转型服务可以通过在所有接触点创造无缝和个性化的体验，帮助企业提供更好的客户体验。这可以提高客户忠诚度、客户满意度和品牌声誉。
3. 提高灵活性和可扩展性:通过利用云技术和其他数字工具，企业可以变得更加灵活和可扩展。这意味着它们可以更快地应对不断变化的市场环境，适应新技术，并根据需要轻松扩展业务。
4. 改进数据驱动型决策:数字化转型服务可以帮助企业更有效地收集和分析数据，从而做出更明智的决策。这可以带来更好的业务成果，提高竞争力和客户满意度。
5. 竞争优势:数字化转型可以让企业更快地进行创新、创造新的收入来源并进入新的市场，从而为企业带来竞争优势。
6. 投资回报率和成本节约:虽然数字化转型服务的初始投资可能很大，但随着时间的推移，企业往往可以实现显著的成本节约。这可能来自于效率的提高、管理成本的降低和收入的增加。

总之，数字化转型服务可以帮助企业提高盈利能力，创造更好的客户体验，并在竞争中保持领先地位。

经证实的影响（Lasting Dynamics 项目的统计数据）：

• 业务效率提高了 30-40% (自动化 DevOps、敏捷方法）。
• 客户满意度（NPS）提高了 10-15 分.
• 云计算和基础设施成本降低 20-25%.
• 更快地发布 MVP 90 天或更短时间.

IV.企业数字化转型服务的主要考虑因素

企业数字化转型是一个复杂的过程，需要采取战略性的方法。必须考虑 关键因素 在规划和实施数字化转型服务时，确保这一过程取得成功。

企业数字化转型的第一步是定义 业务目的和目标.这包括确定需要改进的业务领域，并将转型目标与整体业务战略相一致。明确而具体的目标将有助于衡量数字化转型工作的进展和成功。

评估现有系统和基础设施是企业数字化转型的另一个重要考虑因素。这包括评估现有的 IT 基础设施、软件系统和应用程序。评估将有助于确定当前系统的优缺点，并突出需要现代化和转型的领域。

它还将确保新系统和应用程序与现有系统和应用程序兼容，并将整合风险降至最低。

确定需要改进和转型的领域 也是企业数字化转型的关键。这包括分析当前的业务流程，找出需要改进的地方。

例如，有些业务领域可能仍在使用人工流程，或者数据可能尚未整合。识别这些领域将有助于简化业务流程、提高效率和增强客户体验。

建立一个 路线图 最后，必须确保 IT 和业务战略保持一致，所有转型工作都符合安全和合规要求。最后，必须确保信息技术和业务战略保持一致，所有转型工作都要符合安全和合规要求。

我们的专家快速提出可行建议：

• 定义清晰的转型 OKRs（目标和关键成果）。
• 对遗留系统和技术债务进行详细审计。
• 小规模起步，快速证明价值（目标是在 ≤ 90 天内实现 MVP）。
• 将所有利益相关者统一到清晰的路线图上（使用敏捷项目管理，如 Roundrush).
• 优先考虑安全性和合规性（GDPR、HIPAA、PCI-DSS）。

V.企业数字化转型服务的趋势和未来

随着技术的不断进步，企业数字化转型服务的趋势也在不断变化。一个主要趋势是采用新兴技术，例如 人工智能 (人工智能）、 机器学习 (ML)、 区块链和 物联网 (物联网）。这些技术可为企业提供简化运营、改进决策和提升客户体验的新方法。例如，人工智能和 ML 可用于预测分析，以预测客户需求并优化业务流程。

另一个趋势是人们越来越关注 数据隐私与安全.随着数据变得越来越宝贵和脆弱，企业必须采取措施，确保其数字化转型工作安全并符合法规要求。这包括实施强有力的网络安全措施，确保所有数据得到保护和加密，并向客户提供数据使用情况的透明度。

展望未来，数字化转型在推动业务创新和增长方面的作用只会变得更加重要。随着企业不断面临新的挑战和竞争，那些能够进行创新并适应不断变化的市场环境的企业将最有可能取得成功。数字化转型可以为企业提供保持竞争力、创新和增长所需的工具和能力。

值得关注的新趋势（2024-2025 年）：

• 生成式人工智能无处不在:Copilots、生成分析和主动客户互动。
• 超级自动化（RPA + AI）:到 2026 年，30% 的后台流程实现自动化（Gartner）。
• 可组合和打包业务能力:可重复使用的模块化解决方案，提高灵活性和速度。
• 可持续的数字化转型:碳中性云和 FinOps 成为业务标准。

VI.结论

总之、 企业数字化转型服务 在当今快速发展的数字化环境中，数字化转型对于企业保持竞争力和发展至关重要。通过实施数字化转型战略，企业可以提高运营效率、增强客户体验、提高灵活性和可扩展性，并在节约成本和提高投资回报率的同时获得竞争优势。

然而，重要的是要仔细考虑 关键因素 例如业务目标、当前系统和基础设施、安全性和合规性、员工的认同和采用，以及信息技术与业务的一致性，以确保成功实施。

随着技术的不断发展，企业必须跟上企业数字化转型服务的新兴趋势和未来发展。人工智能、物联网和区块链等新兴技术有可能改变业务运营，并为增长和创新提供新的机遇。未来，数字化转型将在推动企业创新和增长方面发挥关键作用。

如果您正在考虑 企业数字化转型服务因此，与值得信赖、经验丰富的合作伙伴合作非常重要，例如 Lasting Dynamics.我们的专家团队可以帮助您制定量身定制的数字化转型战略，并提供从规划、实施到持续支持和维护的端到端服务。 预约免费电话 请访问 Lasting Dynamics，了解我们如何帮助您的企业成功实现数字化转型。

常见问题